كوريا المستهلك الوكالة هي مؤسسة حكومية أنشئت في عام وفقا لأحكام قانون حماية المستهلك من أجل التنفيذ الفعال الكورية حماية المستهلك السياسات
وكالة ينفذ مهام مثل) إجراء بحوث بشأن السياسات والأنظمة المتعلقة حقوق المستهلك) التحقيق المستهلك المسائل المتصلة) جمع المعلومات المتعلقة بحماية المستهلك) توفير التعليم والمعلومات على حماية المستهلك و) حل المسائل المتعلقة سلامة المستهلك من الأضرار.
كوريا المستهلك وكالة عضو في الدولي إنفاذ قوانين حماية المستهلك شبكة الدولية سلامة المنتجات الاستهلاكية تجمع. قرار المستهلك الضرر 'المستهلك الضرر' يشير إلى الأضرار التي لحقت المستهلك الحياة, الهيئة, الملكية أو الحالة النفسية قبل معيبة أو المنتجات المعيبة أو خرق العقد أو غير قانوني على جزء من الأعمال أثناء استخدام المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها من تلك الأعمال. عندما المستهلك حدوث الضرر ، وينصح المستهلكين السعي أولا لحل النزاعات عن طريق التفاوض مع رجال الأعمال في السؤال.
إذا كان النزاع لا يمكن تسويته ، يمكن للمستهلكين طلب الوساطة من الكورية المستهلك أو وكالة أو غير حكومية المستهلك المنظمة.
فإنه يمكن أن تكون مزعجة جدا بالنسبة للمستهلكين لمقاضاة الأعمال من خلال محكمة المطالبات الصغيرة. وهكذا ، قبل تقديم الدعوى ، فإنه من المستحسن اللجوء إلى مساعدة من حماية المستهلك في المنظمة.
بشأن المنازعات بين المستهلكين وجماعات المستهلكين كوريا المستهلك وكالة حل النزاعات موضوعي و إلى حد ما من وجهة نظر طرف ثالث.
القرار الإجراءات تشمل هذه الخطوات الاستهلاكية المشورة المستهلك الإنصاف ، وتسوية المنازعات. عندما المستهلك الأضرار التي تحدث بسبب سوء السلوك على جزء من الأعمال التجارية ، يمكن للمستهلكين الحصول على مساعدة من المستهلك مركز الإرشاد التي تديرها كوريا لجنة التجارة العادلة.
خدمات المشورة التي يقدمها مركز الخدمات العامة شاركت في حماية المستهلك المنظمات المحلية الاستهلاكية والمراكز كوريا المستهلك الوكالة. يوفر المركز معلومات عن حقوق المستهلكين والإجراءات التي يمكن اتخاذها في الحصول على تعويض عن المستهلك من الأضرار التي تحدث أثناء استخدام الخدمات والمنتجات ، الطب ، والتمويل والتأمين والسيارات. إنصاف المستهلكين المنازعات المدنية يمكن حلها من خلال الدعاوى القضائية ، ولكنها عموما يمكن حل أسرع و أكثر سهولة إذا كان أحد يستخدم كوريا المستهلك وكالة أو الاستهلاكية الأخرى المنظمات. إذا كان العمل يرفض المستهلك بسبب مطالب الوكالة يمكن أن تتورط في المستهلك الضرر القضية بناء على طلب العميل. طلب المستهلك الجبر ، وينبغي أن المستهلكين كاملة المستهلك الجبر نموذج الطلب وإرفاق الوثائق ذات الصلة: إيصالات أو العقود التي يمكن إثبات عقد أو اتفاق المنتج شهادة الإصلاح التي يمكن أن تثبت المستهلك الضرر وثيقة طلب إلغاء عقد أو اتفاق. وكالة النظر في القضية إلى حد ما و القاضي مسؤولية الأعمال وفقا للقانون الكورية. إذا كان العمل مسؤولا عن الضرر الذي الوكالة سوف يوصي هذا العمل بدفع تعويض إلى المستهلك. معظم الحالات يتم حلها عادة في غضون شهر واحد. المنازعات إذا نزاع لا يمكن حله من قبل المستهلك الجبر الإجراء ، يمكن للمستهلك طلب الوساطة من قبل المستهلك تسوية المنازعات. أنشئت داخل الكورية المستهلك الوكالة قد سلطة شبه قضائية ، لذلك المستهلكين لا تحتاج إلى الحصول على فصل حكم من المحكمة. إذا كان كلا الطرفين قبول قرار, له نفس القضائية الآثار.
ملاحظة: المعلومات الواردة أعلاه تم توفيرها من قبل بالوكالة - الاستثمار في كوريا.
لا أحد على فريق لديه أي خبرة مع الوكالة نقدر أنه إذا كنت قد اسمحوا لنا أن نعرف عن تجربتك.
